Personalberatung Technologie: Talent Akquisition in der Zukunft der Industrie 4.0

Ist KI dazu bestimmt, HR-Fachkräfte zu ersetzen? Ganz im Gegenteil: Das Aufkommen von KI in der Personalabteilung erfordert eine Verschmelzung von Hightech-Geschicken mit menschlichem Einfühlungsvermögen und Kreativität. Dieser Artikel befasst sich mit den wesentlichen Fähigkeiten, die sich HR-Fachkräfte der Industrie 4.0 aneignen müssen, um sich in der KI-gesteuerten Landschaft der Talentakquise zurechtzufinden. Lassen Sie uns in die Zukunft des Recruitings und einer hochentwickelten Candidate Experience eintauchen.

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Fähigkeiten für HR-Fachkräfte weiterentwickeln

Recruiter müssen sich auf eine sich schnell verändernde HR-Landschaft einstellen. Generative KI bringt – wie in jeder Branche – erhebliche Veränderungen mit sich. Um diese zu meistern, sind mehrere Fähigkeiten entscheidend. Auch hier beweist sich wieder die WEF (World Economic Forum) Liste “Top 10 Skills of 2023” (siehe Abb. 1).

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Zunächst einmal ist die Datenkompetenz (engl. data literacy) grundlegend. Das liegt auf der Hand. HR-Fachkräfte müssen die von KI-Tools generierten Daten verstehen und richtig interpretieren können. Diese Fähigkeit stellt sicher, dass sie fundierte Entscheidungen treffen, die auf Analysen und nicht nur auf Intuition beruhen. Es gilt, Muster und Erkenntnisse in den Daten zu finden – ein klassischer Skill von Data Scientists. Diese Fähigkeit lenkt die Strategie und verbessert die Einstellungsqualität.

Der nächste Punkt ist die ethische Entscheidungsfindung (engl. decision-making. Mit der Weiterentwicklung von KI-Technologien werden ethische Überlegungen zu einer zentralen Frage. HR-Fachkräfte müssen sicherstellen, dass der Einsatz von KI mit den Grundsätzen der Fairness und Inklusivität in Einklang steht. Sie müssen Vorurteile in KI-Algorithmen erkennen und ausgleichen. Dies ermöglicht es, das Vertrauen und die Integrität in den Rekrutierungsprozess aufrechtzuerhalten.

Adaptives Lernen steht als nächstes auf der Liste der wichtigen Fähigkeiten. Die Welt verändert sich ständig - und die Tech-Landschaft verändert sich umso schneller. HR-Fachkräfte müssen ihr Wissen über KI-Fortschritte ständig aktualisieren. Das bedeutet, dass sie bereit sein müssen, zu lernen und neue Tools und Methoden anzuwenden. Wer in diesem Bereich immer einen Schritt voraus ist, kann sicherstellen, dass seine Personalstrategien effektiv und innovativ bleiben.

Das Lösen komplexer Probleme (engl. complex problem-solving) ermöglicht es HR-Fachkräften, durch die vielfältigen Herausforderungen zu navigieren, die sich in einer technologiegesteuerten Rekrutierungslandschaft ergeben. Hier geht es darum, innovative Lösungen zu finden, die KI allein nicht bieten kann. Durch das Aufschlüsseln komplexer Probleme kann die Personalabteilung Strategien entwerfen, die die Leistungsfähigkeit der KI mit menschlichen Erkenntnissen verbinden.

‍Empathie. Im Maschinenzeitalter ebenfalls ganz oben auf der Liste: Die Fähigkeit, die Gefühle eines anderen zu verstehen und zu teilen. Empathie ermöglicht es der Personalabteilung, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen und eine Candidate Experience zu gestalten, die die Emotionen und Perspektiven der Kandidat:innen anerkennt und respektiert. in In einem zunehmend digitalen Rekrutierungsprozess ist es umso wichtiger, Verbindungen und Vertrauen aufzubauen.

Kreativität befähigt HR-Fachkräfte weiterhin, über den Tellerrand zu schauen und neue Wege zu finden, um Talente anzuziehen und zu halten. In einer von KI geprägten Landschaft könnte Kreativität bedeuten, einzigartige Ansätze zu entwickeln, um KI zur Verbesserung der Candidate Experience zu nutzen oder Rollen zu entwickeln, die KI und Automatisierung in Zukunft beeinflussen werden.

Unter dem Dach der emotionalen Intelligenz (EI) werden die meisten menschlichen Fähigkeiten vereint. EI ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu verstehen und zu steuern. Für Fachkräfte im Personalwesen ist eine hohe EI lebenswichtig, wenn es darum geht, Entscheidungen zu treffen, die sich auf das Wohlbefinden und die Karriereentwicklung von Beschäftigten auswirken. Sie spielt auch eine Schlüsselrolle beim Thema Leadership, der Konfliktlösung und der Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur.

Die Entwicklung dieser Fähigkeiten und Soft Skills erfordert gezieltes Lernen und Entwicklung (engl. Learning & Development). Fachkräfte aus dem Personalwesen können an Workshops, Mentor:innen und realen Projekten teilnehmen, die sie herausfordern, diese Fähigkeiten im Kontext anzuwenden. Plattformen für kontinuierliches Lernen, die Kurse in diesen Bereichen anbieten, können von unschätzbarem Wert sein. AIHR ist eine Plattform, die sich speziell auf das Personalwesen spezialisiert hat.

HR-Fachkräfte stehen vor einer Zukunft, in der KI eine zentrale Rolle bei der Personalbeschaffung spielt. Es ist wichtig, Kompetenzen in den oben genannten Bereichen zu entwickeln. Indem sie sich auf diese fortgeschrittenen Fähigkeiten konzentrieren, können HR-Fachkräfte sicherstellen, dass sie KI und generative KI nicht nur verantwortungsvoll und effektiv nutzen, sondern auch zu einer humanen, innovativen und ethischen Candidate Experience beitragen. Diese ausgewogene Herangehensweise wird der Schlüssel für die Zukunft der Talentakquise sein.

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Langfristige Auswirkungen auf die Beschäftigungsentwicklung

Die Einführung von KI im Personalwesen und bei der Talentakquise läutet einen tiefgreifenden Wandel bei den Einstellungstrends ein. Dieser Wandel wird wahrscheinlich Rollen neu definieren und neue Karrierewege schaffen, während einige Positionen weniger wichtig werden.

Durch die Integration von KI in HR-Prozesse werden Routineaufgaben automatisiert. Diese Automatisierung bedeutet, dass Positionen, die sich ausschließlich auf administrative Aufgaben konzentrieren, sich weiterentwickeln oder abnehmen können. Die gleiche Technologie wird aber auch neue Positionen an der Schnittstelle zwischen HR und Technologie hervorbringen. Positionen wie AI HR Strategist oder AI Recruitment Analyst könnten entstehen. Diese Positionen verbinden HR-Fachwissen mit technischem Scharfsinn und konzentrieren sich auf die Nutzung von KI, um die Talentakquise und das Management der Beschäftigten zu verbessern.

Die Nachfrage nach Fachkräften, die sich mit KI-Ethik und der Vermeidung von Vorurteilen auskennen, wird ebenfalls steigen. Wenn größere Unternehmen bestrebt sind, KI verantwortungsvoll zu nutzen, werden Spezialisten benötigt, die sicherstellen, dass KI-Rekrutierungstools fair und unvoreingenommen sind. Diese Aufgaben erfordern nicht nur ein tiefes Verständnis von KI, sondern auch einen starken ethischen Rahmen, um ihren Einsatz im Personalwesen zu regeln.

Außerdem wird der Wandel hin zu KI-gesteuerten HR-Praktiken ein höheres Maß an digitaler Kompetenz in allen HR-Rollen erfordern. Ständiges Lernen und Anpassen wird noch wichtiger werden – auch im Hinblick des aktuellen Fachkräftemangels, der den Trend zum sogenannten Re- und Up-Skilling befeuert.

Im Gegensatz dazu werden die bereits im vorherigen Kapitel genannten Fähigkeiten wie Einfühlungsvermögen, Kreativität und das Lösen komplexer Probleme immer stärker an Bedeutung gewinnen. Während KI Prozesse rationalisieren und Daten analysieren kann, bleibt die menschliche Note in Bereichen wie Employee Experience, Unternehmenskultur und Leadership unersetzlich. Daher werden Aufgaben, die diese inhärenten menschlichen Fähigkeiten nutzen, verstärkt in den Vordergrund rücken und eine ausgewogene und effektive Personalpraxis gewährleisten. Auf diese Weise wird das Beste aus Technologie und menschlichem Verständnis miteinander verbunden.

Die Zukunft des Personalwesens und der Talentakquise wird wahrscheinlich eine sein, in der Technologie und menschliches Fachwissen zusammenwachsen und einen effizienteren, gerechteren und dynamischeren Arbeitsmarkt schaffen.

KI verändert die HR-Landschaft und Fachkräfte jeder Branche müssen lernen, die Möglichkeiten dieser Technologie stetig in ihre Skill-Set zu integrieren und gleichzeitig den einzigartigen Wert der menschlichen Fähigkeiten verstehen. 

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Strategien, um das menschliche Urteilsvermögen im Mittelpunkt zu halten

Apropos menschliche Fähigkeiten: Das menschliche Urteilsvermögen nimmt beim Einsatz von KI im Recruiting einen besonderen Stellenwert ein. Denn es bietet die Chance, Entscheidungsprozesse zu verbessern. Mit den folgenden Strategien, können Sie sicherstellen, dass das menschliche Urteilsvermögen beim Recruiting im Mittelpunkt steht:

1. Hybride Modelle zur Entscheidungsfindung: Kombinieren Sie KI-Erkenntnisse mit menschlicher Intuition. KI kann Bewerbungen prüfen und anhand von Kriterien die besten Kandidat:innen identifizieren. Die endgültige Entscheidung sollte jedoch von Menschen getroffen werden, die Faktoren berücksichtigen, die von der KI möglicherweise übersehen werden, wie z.B. die kulturelle Eignung und das Potenzial für Wachstum. Weiterhin ist der nächste Punkt wichtig, dass bei diesem Schritt nicht bereits passende Personen ausgefiltert wurden.

2. Bias-Audits und Ethik-Schulungen: Prüfen Sie KI-Tools regelmäßig auf Vorurteile und schulen Sie HR-Fachkräfte im ethischen Umgang mit KI. Dadurch wird sichergestellt, dass die Entscheidungen fair sind und diverse Bewerber:innen nicht versehentlich ausgeschlossen werden. Es unterstreicht die Bedeutung der menschlichen Aufsicht bei der Korrektur und Verfeinerung von KI-Ergebnissen.

3. Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz: Ermutigen Sie Personalverantwortliche, ihr Einfühlungsvermögen und ihre emotionale Intelligenz in Vorstellungsgesprächen und Interaktionen zu nutzen. Während KI die Eignung auf der Grundlage von Daten vorhersagen kann, zeichnen sich Menschen dadurch aus, dass sie die Nuancen von Kommunikation, Motivation und Persönlichkeit verstehen.

‍4. Kontinuierliches Lernen für KI und Menschen: Implementieren Sie Feedback-Schleifen, in denen Recruiter und KI-Systeme voneinander lernen. Dies könnte bedeuten, dass KI-Modelle mit Erkenntnissen aus menschlichen Entscheidungen aktualisiert werden und dass Recruiter Schulungen zu den neuesten KI-Fortschritten erhalten.

5. Strategischer Einsatz von KI für Routineaufgaben: Beauftragen Sie KI mit der Erledigung sich wiederholender oder administrativer Aufgaben. So können sich die Fachkräfte der Personalabteilung auf die Aspekte der Personalbeschaffung konzentrieren, die menschliches Fingerspitzengefühl erfordern, wie den Aufbau von Beziehungen zu Kandidat:innen und Stakeholdern.

Durch die Anwendung dieser Strategien können Organisationen sicherstellen, dass das menschliche Urteilsvermögen weiterhin eine wichtige Rolle bei der Personalbeschaffung spielt. Dieser Ansatz geht nicht nur auf Bedenken hinsichtlich der Entmenschlichung von Einstellungsprozessen ein, sondern nutzt auch die Stärken von KI und menschlichen Fähigkeiten, um eine effizientere, einfühlsamere und effektivere Einstellungsstrategie zu entwickeln.